Terma dan Syarat 99bet — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke 99bet. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 99bet ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 99bet sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform 99bet setelah sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap pindaan tersebut.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 99bet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan seorang pekerja, ejen, rakan usaha sama, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja 99bet.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana permainan dalam talian dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform permainan dalam talian.

99bet menjalankan proses pengesahan umur dan identiti (KYC) yang ketat. Sebarang maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan baki dalam akaun tersebut. Kami berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di 99bet pada setiap masa. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon yang berbeza, atau maklumat yang diubah suai — adalah dilarang sama sekali dan akan dikenakan tindakan disiplin segera.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang sah sepertimana yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi anda.
• Menyediakan nombor telefon Malaysia yang aktif dan berfungsi untuk tujuan pengesahan.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik — kami mengesyorkan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Mengesahkan bahawa anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi 99bet.

Akaun 99bet adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Anda tidak dibenarkan untuk memindahkan, menjual, atau memberikan akses kepada akaun anda kepada mana-mana pihak lain. 99bet tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat perkongsian maklumat log masuk dengan pihak ketiga.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

99bet menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX (pemindahan bank terus), DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, Boost eWallet, kad kredit dan debit Visa serta Mastercard, dan mata wang kripto seperti Bitcoin (BTC) dan USDT. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta setelah pengesahan transaksi berjaya.

Syarat-syarat berkaitan deposit yang perlu anda ketahui:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman Deposit platform — jumlah ini tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• 99bet tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit ahli. Walau bagaimanapun, sesetengah bank atau pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Deposit yang dibuat melalui kaedah tidak sah atau wang yang berasal dari sumber yang mencurigakan akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Dalam kes yang jarang berlaku di mana deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dengan menyertakan bukti transaksi anda.

5Pengeluaran Dana

Ahli boleh mengemukakan permintaan pengeluaran pada bila-bila masa melalui bahagian pengeluaran dalam akaun mereka. Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Pengesahan KYC (Know Your Customer) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Ini adalah dasar standard industri untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun yang telah disahkan sebagai milik anda.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pemutaran yang ditetapkan sebelum dana berkaitan boleh dikeluarkan.
• Had pengeluaran harian dan bulanan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap akaun anda. Maklumat lanjut tersedia di halaman profil akaun anda.

6Bonus dan Promosi

99bet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, tawaran cashback, dan promosi musiman yang istimewa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Dasar bonus umum yang terpakai untuk semua promosi 99bet:

• Keperluan pemutaran (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pemutaran yang spesifik. Contohnya, bonus dengan keperluan 20x bermakna anda perlu bertaruh sebanyak 20 kali jumlah bonus sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Satu bonus serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada setiap masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan akaun berganda atau strategi pertaruhan yang direka untuk menguras bonus — adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan akaun.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di platform 99bet — termasuk slot dalam talian, kasino langsung, tembak ikan, dan taruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh dirujuk di halaman berkaitan. Penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan kami telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas dan boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, 99bet akan menyemak log permainan dan mengambil tindakan yang adil berdasarkan keadaan semasa gangguan berlaku.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantuan pihak ketiga yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Kadar bayaran balik (RTP) bagi setiap permainan slot adalah sebagaimana yang dinyatakan oleh pembekal permainan yang berkaitan.

8Tingkah Laku Pengguna yang Dibenarkan

Sebagai ahli 99bet, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan hiburan yang sah. Anda dengan ini bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Menipu, memanipulasi atau cuba mengeksploitasi sebarang kelemahan dalam sistem atau permainan platform 99bet.
• Menggunakan kata-kata kesat, bersifat mengancam atau memfitnah dalam mana-mana saluran komunikasi yang disediakan oleh 99bet.
• Melakukan atau cuba melakukan pengubahan wang haram melalui platform 99bet.
• Membuat sebarang dakwaan atau representasi palsu kepada pasukan sokongan 99bet untuk mendapatkan manfaat yang tidak layak.
• Mengakses atau cuba mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Menyebarkan perisian hasad, virus atau sebarang kod berbahaya melalui platform 99bet.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas akan mengakibatkan tindakan segera yang boleh merangkumi amaran bertulis, penggantungan akaun sementara atau penutupan akaun kekal bergantung kepada keterukan pelanggaran.

9Privasi dan Perlindungan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan utama 99bet. Semua data yang anda kongsi bersama kami dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Secara ringkas, komitmen kami terhadap data anda adalah seperti berikut:

• Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.
• Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan 99bet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan regulatori yang berkaitan.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 99bet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat permainan yang dijalankan di platform 99bet.
• Gangguan perkhidmatan atau masa henti sistem yang disebabkan oleh penyelenggaraan teknikal, serangan siber pihak ketiga atau peristiwa luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak dibenarkan ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerosakan atau kehilangan data pada peranti peribadi anda semasa mengakses platform 99bet.

11Penutupan dan Penggantungan Akaun

99bet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur (bawah 18 tahun).
• Pengesahan maklumat palsu atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas alasan pengecualian diri.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki yang ada dalam akaun akan dipulangkan kepada ahli mengikut proses standard dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja setelah siasatan selesai. Dalam kes penutupan akibat penipuan, 99bet berhak untuk menahan semua dana sehingga proses undang-undang diselesaikan.

12Undang-undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 99bet yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra dalam masa 30 hari akan dirujuk kepada arbitrasi yang mengikat.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan undang-undang atau prosiding berkaitan penggunaan platform 99bet mesti dimulakan dalam tempoh dua (2) tahun dari tarikh berlakunya kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan diterima.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat di platform atau e-mel ke [email protected]. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 24 jam.